客户端连接不上服务器 _2
2019-2-20 22:59:0 wondial客户端连接不上服务器 _2
客户端连接不上服务器问题号: | 20268 |
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适用产品: | U6 |
软件版本: | U6普及版3.1 |
软件模块: | 系统环境 |
问题名称: | 客户端连接不上服务器 |
问题现象: | 在用友客户端安装了全部产品,并且在本机建立账套,登陆本机,没有问题。但是换成登陆用友服务器就提示:“不能登 录到服务器”。这样基本能够确定是网络错误,但是我们这边无法找到原因,以下是出现的问题的描述: 客户使用普及版3.0软件,用友服务器为2003server,同时使用RAS,RAS服务器也为2003系统。此RAS服务器上的用友客户端一直没有问题,但是最近出现无法登陆的情况,表现为点击企业门户后,输入服务器名称,回车后无响应。 本人远程看过RAS服务器,网络连通情况,端口开放情况均考察,没有问题。客户在RAS服务器上同时使用一套网络监控软件。本人尝试停止与用友和RAS无关的所有进程,但是重启多次仍无变化。 经判断可能是服务器操作系统问题,本人试图说服客户重新安装操作系统,但客户称此RAS服务器有很多其他的应用,不能重做系统。 这台RAS服务器安装用友已有近一年,原来一直没有问题,最近突然不能登录。客户称最近没有做过任何软件与硬件方面的变动。 |
问题原因: | - |
关键字: | |
解决方案: | 远程对客户网络等整体检查,发现客户HOSTS问题配置错误,修改hosts文件正确后,客户端连接服务器正常! |
行业: | |
补丁编号: | |
解决状态: | |
录入日期: | 2016-03-16 15:23:45 |
最后更新时间: |
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