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企业营销弊病的追踪诊断(三)

2016-2-8 0:0:0 wondial

企业营销弊病的追踪诊断(三)

企业营销弊病的追踪诊断(三)

  (三)销售方法的追踪诊断
  销售方法是为实现扩大销售目的而采取的一种手段,它的种类很多,运用得当,会对企业销售额的提高产生重要的积极作用,但若运用不当,则会适得其反。
  销售方法追踪诊断主要从销售方法的效率、效果和收益三个方面入手。销售方法的效率是指该方法能否实现快销的目的;效益是指该方法能否引起顾客的购买行为,建立良好的企业形象、扩大销售额;效果是指该方法能否增加销售收入、减少销售费用,增加企业盈利。
  销售方法的追踪诊断具体内容主要有下列几方面:
  (1)本企业采用的是密集型经销、代销、包销,还是自行销售,其效果如何?
  (2)本企业常用销售方法有委托代销、特约经销、来客订购、上门推销、集市设点、超市零售、展销会等。本企业采用哪几种方法,效果如何?
  (3)本企业是采用现销、赊销、分期付款,还是售后付款等销售方式,其效果如何?
  (4)本企业采用何种货款结算方式?是现金、转账支票、期票还是商业汇票、信用贷款、预收订金?效果如何?
  (四)销售计划的追踪诊断
  销售计划是为实现销售目标而预先制定的一种行动方案,规定企业在一定经营期内应完成和实现的销售任务和目标,是评价企业销售业绩的标准,也是考核销售部门和销售人员业绩的依据。
  销售计划追踪诊断的目的,是查明销售计划的有效性、权威性以及计划完成情况,从中发现问题,为拟定治理方案提供依据。销售计划在追踪检查时应抓住下列主要内容:
  (1)本企业有无销售计划。包括年度的、半年的、季度的、月度的。本企业的销售采取哪种计划形式?
  (2)销售计划由谁制定,是经理、厂长,还是责任部门?
  (3)销售计划的指标有几种,是否细分销售额、销售品种和数量?
  (4)销售计划,有无细分为产品品种类别、销售地区和网点等?
  (5)销售计划制定前,有无作过市场需求的调查和预测,是否征求过消费者的意见?
  (6)销售计划制定后,有无将销售计划指标分解给各个销售部门、销售网点或个人?
  (7)销售计划的执行态度如何?完成情况如何?未完成计划的原因是什么?
  (8)有无建立销售计划的分析检查制度,是否作为奖惩依据?
  (五)销售人员的追踪诊断
  此项检查较为简单,具体内容如下:
  (1)录用销售人员的条件是什么?录用时,有无经过挑选、试用?如有,其效果如何?
  (2)销售人员有无经过业务训练和执业道德教育?
  (3)销售人员是否熟悉本企业产品的品种、规格、质量、性能和用途,是否熟悉本企业产品的使用和保养方法?
  (4)销售人员的销售能力如何,年人均销售额是多少,有无赊销权力和负债收回货款的任务?
  (5)销售人员有无年度销售计划指标?如有,销售计划完成情况及奖励办法如何?
  (6)销售人员的工作态度和责任心如何?有无建立岗位责任制度和销售报告制度?如有,执行的情况怎样?
  (7)有无建立销售奖惩和职务升迁制度?如有,执行情况如何?

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