往来单位的法人代表，我在基础档案设置里面把名称改成了推荐人了，在新增的时候可以看到是推荐人，但在往来单位列表里面体现的名称还是法人代表，打了更新补丁也是一样的，还有没有办法去修改这个 往来单位的法人代表，我在基础档案设置里面把名称改成了推荐人了，在新增的时候可以看到是推荐人，但在往来单位列表里面体现的名称还是法人代表，打了更新补丁也是一样的，还有没有办法去修改这个[]

暂无这里的修改需求。
建议列表里尝试修改显示名称。
列表中不能修改名称的。

11.6生成应收冲应收的凭证，选择不到单子，提示没有，但是做的有应收冲应收，日期也对。是什么原因啊 11.6生成应收冲应收的凭证，选择不到单子，提示没有，但是做的有应收冲应收，日期也对。是什么原因啊[]

检查下结算客户对不对。
@畅捷服务吕利:换台电脑又可以选择了，真是，，，，但是现在出现的新问题是，选择生成凭证以后，凭证页面是空的，没有内容出现？
您的软件有更新过补丁吗，补丁有解决过类似问题。

用友u8v10.1是用友财务软件公司于2011年发布的一款全新的用友U8erp财务软件，上前从国内的财务软件应用量来看，用友U8应该是用户量最大，应用最全面，行业实践最丰富的一款ERP企业管理软件了；从用友U8MERP811到用友U8V10.1，用友软件公司的用友U8序列财务软件都是一直本着“精细管理，敏捷经营”的设计理念设计产品。

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T3固定资产取消年结

运用场景：固定资产模块取消年结 操作步骤： 点击工具，用户名：SA，密码：数据库密码 点击确定即可。

顾家家居携手用友iUAP Mobile 探索移动化变革顾家家居携手用友iUAP Mobile 探索移动化变革
“互联网+”并不是“互联网+传统企业”，而应该是“传统企业+互联网”。家居行业同样如此，通过互联网来创新发展模式，已成为寻求增长的大方向。 顾家家居，专业从事客厅及卧室家居产品的研究、开发、生产与销售，为全球家庭提供健康、舒适、环保的客厅及卧室家居产品。目前，顾家家居产品远销世界120余个国家和地区，在国内外拥有超过2800余家品牌专卖店,为全球家庭提供高品质的产品和服务。
在这个互联网的时代中，酒香也怕巷子深。顾家家居之所以能够享誉全球，跟他们的营销理念，以及在信息化方面的不断探索是分不开的。顾家家居从2011年开始试水电商；2013年合并线上线下营销，尝试O2O；2014年又提出“终端再造”的概念，来优化线上线下的经销体系。
可以看出，顾家家居对融合互联网的创新一直在探索。2015年，顾家家居决定开拓移动端，探索移动化变革！在移动端做什么呢？别以为仅仅做个支付功能。其实可以做的事情还很多。比如，通过移动端来梳理营销渠道，对市场和销售状态进行实时管控和分析，快速响应客户。
顾家家居在电商和营销层面已经打好了基础，这些都是为了更好的服务客户，争取更多市场空间。通过各种互联网手段将产品卖出去后，你是否知道都卖给了谁？什么产品好评度最高？哪个区域的销量最好？这是顾家家居希望知道的。
现在很多企业并没有像顾家家居一样，先抛出问题，再解决问题，而是为了移动化而移动化。往往会采用局限性、碎片化的移动部署方式，如此导致移动应用所产生的数据无法交互和共享，数据难以充分挖掘。 顾家家居的选择截然不同，他们首先清晰了解移动化会带来的价值，所以从业务和技术两方面入手去选择移动化产品。顾家家居决定用移动平台来开发应用，在一个平台上，分阶段的去构建多种业务应用；从技术角度来看，需要开放的、可扩展的、支持异构数据和系统的、架构稳定的平台。经过多重考虑，顾家家居最终选择了用友iUAP Mobile移动平台。 用友iUAP Mobile从技术上采用交叉编译的方式实现跨平台开发，仅开发一次就可生成不同终端应用，还保持了原生的性能和体验；iUAP Mobile具有很好的开放性和兼容性，可以实现跨平台应用的集成，包括不同移动端应用，以及PC端与移动端应用的整合。使顾家家居的APP与原有PC的业务数据得到很好融合；另外，iUAP Mobile具备良好的安全性，提供了完整的安全机制，涵盖设备端、服务器端、通讯、数据等安全，可以完全融入企业或组织现有的信息安全框架。 之前，顾家家居在运营管理过程中，发现经销商门户虽然覆盖到一级经销单，但核心的经销商库存数据无法获取，系统无法覆盖到终端，会员数据目前仅限于核心的VIP静态资料，市场活动数据执行缺少信息支撑，团队管理仍停留在手工状态等一系列问题。
顾家家居通过用友iUAP的开发和顾问团队深入讨论， 先从整合和分析各营销渠道数据开始。以此进行营销渠道的整体管控，以及实时把握商机。
顾家家居APP界面
第一，开发移动营销管理功能，将营销管理向终端渠道延伸，以此构建整体营销管控体系。在这里面，顾家家居可以宏观掌控销售终端的动向、布局、市场策略、竞品市场促销动向等。将全国的销售资源进行整合。实现销售商机透明，规范销售管理，有利于业务统一开展。
第二，渠道营销数据进入APP后，可以将这些数据与其它业务系统数据共享，加快数据的流转。同时对采集的数据进行深度分析，为企业决策提供有效支持，辅助快速决策。后台可以按沙发、床垫等产品品类，统计出每个品牌的销量、产品流向、顾客评价、退单量等，并排出精准的名次，还可通过信息系统的优化，将众多城市发生的庞大而繁杂的数据进行归类、交叉对比和分项统计，形成有用信息，从而指导企业依据 消费者需求调整生产和营销方式。
第三，iUAP Mobile提供了位置服务，顾家家居可以基于各地经销商的实时位置，进行内部服务资源调配，提高客户响应速度。
顾家家居相关负责人表示，互联网+家居将为传统的家居行业带来一片新的蓝海。而移动互联网为家居行业带来了更多创新动力。通过移动化，将移动端的大数据进行充分运用，可以更加有效的对供应链、产品开发、线上引流等进行引导，提高移动平台的业务价值。
顾家家居的互联网化过程是一个进化的过程，企业只要清晰认识到自己的业务需求，并找到一个开发、可扩展、以业务为中心的互联网平台产品，那就可以不断提高运营效率、轻松应对互联网时代的消费需求。

一米科技牵手用友iUAP Mobile，快速开发“逸米云商”

摘  要：一米科技基于十多年的信息化经验，以及对移动互联时代线上线下业务一体化融合的独特理解，在用友iUAP平台上，研发出了一套整合PC、手机APP、微信、POS机等多个载体的分销零售（连锁）系统--逸米云商。

目前，实体店在互联网冲击下，正经历一波“关店潮”，实体企业的分销零售渠道正面临着严峻的转型升级挑战，而单纯地依赖第三方电商平台，正越来越凸显出局限性，实体企业及零售实体店面，必须进行创新，实现移动互联时代的转型升级。

要求不得修改订单金额或者有修改记录 要求不得修改订单金额或者有修改记录

用友U8其他信息中心新增信息--“插入其它文件”--选择“上传”按钮报错U8其他信息中心新增信息--“插入其它文件”--选择“上传”按钮报错

U8其他-信息中心新增信息--“插入其它文件”--选择“上传”按钮报错

用友删除凭证吗

用友软件怎样删除凭证

怎样删除凭证

原因分析：见问题答案

问题解答：

第一、如果月结了先反结账，反结账步骤，如下：

一.如果想要反结账的月份已结账

1.进入月末结账

用友T3-用友通该存货已定义过，请修改！ 用友T3-用友通该存货已定义过，请修改！

修改存货档案时提示：该存货已定义过，请修改！该提示是因为存货档案的存货编码或存货代码重复。
解决思路：可使用事件探查器跟踪，跟踪记录会发现一条查询记录。如：修改存货编码时提示存货已经定义过 ，跟踪该操作有 select * from inventory where cinvaddcode=”??记录，说明存货编码为空（这里指的空不登陆NULL值）的记录已经存在，可将该查询记录复制到查询分析器中查询具体是哪些记录。然后 用update 将这些重复值替换即可。以上是解决思路，具体问题可根据该思路变通处理。
如有其它问题，请联系在线客服咨询。用友云基地

这个停用不了？请教一下 这个停用不了？请教一下

库存不为零，不允许停用
先做一张报损单，将库存数量调整为0之后再停用
@服务社区李珊:已经调为零了，还是不行，停用不了
@羿蓝黎彩华:维护中心，系统配置，默认项设置，将数量和金额小数点全部调整为8位，然后打开库存状况表，不要选择库房，进去看下该商品的库存数量和金额是否均为0
@服务社区李珊:还是不行，为零的
@羿蓝黎彩华:您将库存状况表截图给我看下
@服务社区李珊:
@羿蓝黎彩华:成本金额不为零呢
先做一张获赠单，数量输入1，单价输入660，过账，在做一张赠送单，数量输入1，单价不用管，过账。就可以全部调整为零了，再将其停用

t3 servernt.exe

杀毒误删了SERVERNT.EXE

用友t3服务(servernt.exe)文件被删除无法启动。
原因分析：杀毒软件将用友T3服务误删。
解决方案一：
1、服务器电脑上将同版本的 "用友T3服务 "文件SERVERNT.EXE文件复制到C: WINDOWS\ system32文件夹下。
2、执行工具：加载用友t3服务
3、将 "SERVERNT.EXE "加入杀毒软件的 "白名单 "中。
解决方案二：
1、恢复隔离文件。

因经济纠纷引发的坏账损失怎样申报扣除因经济纠纷引发的坏账损失怎样申报扣除

　　近日，某大型外资化工企业整理了2009年度资产损失税前扣除相关资料，向当地主管机关申报扣除。经税务机关审核后，该企业被告知相关损失不能认定为坏账损失进行税前扣除。企业财务人员对此不解。
　　该企业申报的是一笔金额为40万元的预付账款损失，企业提供了有关核算资料和原始凭证、相关经济行为的业务合同、企业内部核批文件以及税务师事务所出具的鉴证等，作为货币资产损失报批。具体情况是，2005年5月，该企业与上海W工业配套公司签订经济合同，由W公司为企业的化工反应炉等设备进行清洗，合同金额为140万元。在该企业预付40万元后，W公司已经履行了合同劳务，但是随后双方为质保期限等问题发生分歧，尾款100万元一直没有给付，施工方W公司也没有开具发票。由于没有合范的凭证入账，40万元预付账款已经挂账3年以上，企业由此作为坏账损失申报扣除。
　  企业按规定向税务机关报送资产损失税前扣除申请时，均应提供能够证明资产损失确属已实际发生的合法证据，包括具有法律效力的外部证据和特定事项的企业内部证据等。
　　第十一条规定，具有法律效力的外部证据，是指司法机关、行政机关、专业技术鉴定部门等依法出具的与本企业资产损失相关的具有法律效力的书面文件，主要包括：(一)司法机关的判决或者裁定;(二)公安机关的立案结案证明、回复;(三)工商部门出具的注销、吊销及停业证明;(四)企业的破产清算公告或清偿文件;(五)行政机关的公文;(六)国家及授权专业技术鉴定部门的鉴定报告;(七)具有法定资质的中介机构的经济鉴定证明;(八)经济仲裁机构的仲裁文书;(九)保险公司对投保资产出具的出险单、理赔计算单等;(十)符合法律条件的其他证据。
　　第十六条规定，企业应收、预付账款发生符合坏账损失条件的，申请坏账损失税前扣除，应提供下列相关依据：(一)法院的破产公告和破产清算的清偿文件;(二)法院的败诉判决书、裁决书，或者胜诉但被法院裁定终(中)止执行的法律文书;(三)工商部门的注销、吊销证明;(四)政府部门有关撤销、责令关闭的行政决定文件;(五)公安等有关部门的死亡、失踪证明;(六)逾期3年以上及已无力清偿债务的确凿证明;(七)与债务人的债务重组协议及其相关证明;(八)其他相关证明。
　　根据上述规定分析，第一，该笔坏账损失是由于经济纠纷产生，按照《企业资产损失税前扣除管理办法》第十条、第十一条、第十六条规定申请资产损失税前扣除时，该企业应提供司法机关、行政机关、专业技术鉴定部门等依法出具的与本企业资产损失相关的具有法律效力的书面文件，而该企业只提供了内部证据，没有提供具有法律效力的外部证据。第二，该笔损失的实质是企业的生产成本已经发生，但是因为客户不开具发票，没有合法规范的原始凭证，不能正常列支。第三，经济纠纷发生后，该企业应当采取仲裁或者诉讼等司法或者准司法手段处理，由此产生的法律文书可以作为外部证据申报税前扣除。因而，在没有充分的外部证据之前，该笔预付账款损失不能税前扣除。

如何判断风险是否存在？如何判断风险是否存在？

　　从“不确定性对目标的影响”的定义看，风险包括“不确定性、目标及影晌”三部分。
　　1、目标(O)，是组织、家庭或个人追求的未来达到的反应境界与标准。一切有理性的活动都是有目标的，目标是企业生存发展得五要素(目标、市场、资源、能力、环境)之首。目标有多种多样，如巨丰公司年利润确定为2000万元，每股净利润等，对员工来说是指您的职责在某一领域及某段时间应达到标准或水平，如张化月推销任务是200万元，张雨两人爬泰山12点前到山顶，等等都是目标。目标必须可知、具体且可行。
　　2、不确定性(U)，是确定对立面，是由于条件缺乏对 “事件”不能做出肯定或否定的判定。条件包括客观暴露的条件及主观认知的条件。不确定性包括三方面含义：①影响目标的事件多少?不确定。②影响目标的事件是否发生，有多大可能性?不确定，③事件对目标影响是好、还是坏，是大还是小?也不确定。总之未来的一切都具有“不确定性”。但是不确定性≠风险。而风险都具有不确定性，所以，风险管理就是管未来，管未来的不确定性对目标的影响。如果未来的事务已经确定，影响己成定局，它就不是“风险”了，也就是说没有不确定性，也就没有风险的存在。
　　3.影响(E)，是指风险事件发生后对目标产生影响，影响后果可能大，也可能小;可能是有利的也可能是不利的;可能是单一的，也可能是多项的;可能是直接的也有可能是间接的。但是它一定对该项目标有影响，只是影响大小与好坏具有不确定性。
　　根据以上论述判断风险(Rc)是否存在的“判据”是由：风险主体目标(O)、不确定性(U)、影响(E)所构成，它们之间关系，可以下列公式表示：
　　Rc = f (U、O、E)
　　根据上述公式各要素的不同状况，来判断风险是否存在：
　　①不存在不确定性(U)，也就没有风险;
　　②存在不确定性(U)，但没有目标(O)，无法确定影响什么，也就没有风险;
　　③存在不确定性(U)，又有目标(O)，但不确定性(U)对目标无影响，对目标主体而言，也不存在风险;
　　④存在不确定性(U)，且对目标(O)有影响，对目标主体而言，存在风险。
　　可见(U、O、E)，三项要素必须同时存在又相关，且不等于“0”时，对风险主体而言，风险才存在，如果其中有一项等于“0”或不相关，则风险不存在。
　　例如：未来宝马车可能涨价、是风险吗?对购宝马车的人来说“是”，对非买宝马车的人来说就不“是”。所以，风险是针对风险主体而言。而不其他与风险无关者。
　　注意，不确定性是在—定时间、一定条件下的不确定性，随时间与条件的变化，不确定性可能转变为确定的。相反确定的可能转变为不确定的。研究风险就是要把握转化条件。
　　例如年利润目标2000万元，到12月31日业务结束后只完成1900万元，就该指标而言还有风险吗?没有了。因为今年己经结束，该利润已经成为现时，今年己不存在，今年的目标也没了，影响该目标的风险也不存在了。

用友T3用友通项目总账显示串行 用友T3用友通项目总账显示串行

项目管理中，查询项目总账时，合计数结果总在最后一行行中显示，没有在合计行中显示。账套项目大类“工程项目”，项目编码是中文，编码本来是为了方便用户录入用的，现在录成中文编码，项目总账是按编码排序，用中文编码的项目就会排到合计下面。将“工程项目”的项目编码更新成阿拉伯数字或字母，涉及表有总账GL_accvouch凭证明细表,GL_accass辅助账表,Gl_bfreq常用凭证表，fitemss02用户账套的工程项目表举例：update GL_accvouch set citem_id=’用户新更新的项目编码’ where citem_class=’02′ update GL_accass set citem_id=’用户新更新的项目编码’ where citem_class=’02′ update Gl_bfreq set citem_id=’用户新更新的项目编码’ where citem_class=’02′ update fitemss02 set citemcode=’用户新更新的项目编码’。如有其它问题，请在下面回复。也可以联系用友畅捷通专业服务商-用友天龙瑞德。
用友天龙瑞德专业销售，维护用友T3、用友T3软件、用友T3报价、用友T3价格。我们将竭诚为您服务。
联系电话：010-59798025。网址：http://www.kuaiji66.com

广联达画图时阀门中心和管道中心不在一条线上，这是怎么回事？该怎么解决呢 广联达画图时阀门中心和管道中心不在一条线上，这是怎么回事？该怎么解决呢''

修改了小票格式但是打印时还是原来的格式 修改了小票格式但是打印时还是原来的格式

客户咨询有关产品方面的问题，销售人员回答不上来该怎么办 客户咨询有关产品方面的问题，销售人员回答不上来该怎么办''

沪市上市公司2011年内控自我评估报告披露情况分析沪市上市公司2011年内控自我评估报告披露情况分析

　　上海证券交易所一直非常重视对上市公司内控建设的推动工作，并在上市公司内控报告的内容与格式设计等方面引领着业界的发展方向。通过上交所不懈的推动和倡导，沪市上市公司内控建设取得长足进步。自2006到2011年，从披露数量来看，沪市上市公司内控报告从34份增加到427份;审计报告从34份增加到258份。从披露内容来看，绝大多数公司已经建立起符合自身特点的内控制度，体系建设取得显著成效，内控报告的可读性也有所提高。当然，内控信息的披露质量仍然存在不尽如人意之处，如冗余信息过多、内控缺陷标准不明、披露不足等问题，内控信息披露质量仍存在较大的改善空间。

　　一、上交所内控报告披露的历史沿革
　　上海证券交易所(以下简称“上交所”)一直非常重视对上市公司内控建设的推动工作，并在上市公司内控报告的内容与格式设计等方面引领着业界的发展方向。
　　2006年，上交所率先颁布了《上市公司内部控制指引》(以下简称《指引》)。《指引》鼓励上市公司披露内控自我评估报告(以下简称“内控报告”)，并要求披露内控报告的公司同时披露审计机构对公司内部控制的审计意见(以下简称“内控审计报告”)。《指引》以推动和指导上市公司建立内部控制制度为目的;借鉴了COSO委员会的《企业风险管理-总体框架》，构建了适合我国上市公司的风险管理框架;要求各公司根据自身特点，结合运作经验，建立各别的内部控制制度，强调“个性”、“适用”;明确了上交所主要通过信息披露监管来督促上市公司完善内部控制的监管思路。《指引》被业界誉为中国版《萨班斯法案》的雏形。
　　2008年6月，财政部、证监会、审计署、银监会、保监会等五部委(以下简称“五部委”)联合发布了《企业内部控制基本规范》(以下简称“基本规范”)。为提高内控报告的质量，上交所结合五部委《基本规范》的精神，在以往内控报告披露的实践基础上，研究逐步统一内控报告的格式。2008年底，上交所与部分中介机构以及8家上市公司共同研究制定了《内控报告格式指引》，并以第一号年报工作备忘录的形式对外发布。《内控报告格式指引》贯彻了“内容简洁、问题清晰、结论明确”的原则，重点要求披露内控缺陷和董事会对公司内控有效性的评价意见，意在减少冗长而无实质内容的内控制度描述。此外，为了帮助上市公司董事更好地对公司出具的内控报告进行审议，上交所编制了《董事内部控制评价工作底稿》，提醒上市公司董事在审议内控报告时应重点关注在内控评价过程中的重大财务违规、审计调整、会计差错更正、各类行政处罚、资产损失等问题。同时，允许上市公司根据自身实际对工作底稿的内容进行调整。
　　《内控报告格式指引》与《董事内部控制评价工作底稿》互为补充，与前期发布的《指引》共同构成了上交所内控报告信息披露的基本框架。

　　二、上交所2011年内控报告披露要求
　　2011年是《基本规范》正式实施的第一年。根据证监会的统一安排，上交所在《关于做好上市公司2011年年度报告工作的通知》中规定：上交所上市的“上证公司治理板块”样本公司、境内外同时上市的公司及金融类公司，应在2011年年报披露的同时，按照上交所发布的相关格式指引的要求披露董事会对公司内部控制的自我评价报告;上交所鼓励拟申请加入“上证公司治理板块”等上市公司披露内控报告;境内外同时上市的公司，除应披露内控报告外，还应披露注册会计师出具的财务报告内部控制审计报告。
　　同时，上交所继续对内控报告的格式进行了修订，并以《年报备忘录第一号》的形式对外发布。
　　2011年内控报告主要包括十个部分内容：
　　1、公司董事会全体成员对内控报告真实性、完整性、准确性的声明。
　　2、公司董事会对于建立和维护充分的财务报告相关内部控制制度的责任。
　　3、财务报告内部控制的目标：保证财务报告信息真实完整和可靠、防范重大错报风险。
　　4、内控的固有局限性。
　　5、公司董事会对公司财务报告内控的评价依据：《企业内部控制基本规范》。
　　6、公司董事会对公司财务报告内控有效性的评估结论。
　　7、公司财务报告内控存在的重大缺陷及其整改措施(如有)。
　　8、相关豁免事项(如有)。
　　9、会计师事务所的审计意见(如有)。
　　10、公司董事会关注到的与非财务报告相关的内部控制缺陷情况(如有)。
　　考虑到公司内控信息披露的个性化需求，结合《企业内部控制评价指引》的要求，上交所规定公司应以附件的形式披露格式指引规定以外的公司内部控制的相关情况，包括但不限于实施内部控制评价的总体情况、所采用的程序和方法等(评价小组的组成，评价所采用的程序和所花费的时间，借助中介机构或外部专家的情况，工作底稿的编制，收集被评价单位内部控制设计和有效运行证据的方法，重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷认定的标准等)。
　　同时，上交所要求上市公司董事在审议内控报告时，须填写《董事内部控制评价工作底稿》，作为董事勤勉尽责的依据。

　　三、上市公司内控建设基本情况
　　根据XBRL数据，共有933家公司在年报“公司治理结构”章节中填报了公司内部控制建设的基本情况。
　　933家公司中，427家披露了董事会内控报告，较之2010年的417家在绝对数上增加了10家，但在比例上减少了约1.5个百分点，与2009年的披露比例大体相当;其中，131家公司为自愿披露，绝对数与2010年(130家)和2009年(127家)基本持平，占比亦略有下降。427家公司中，258家公司聘请审计机构进行了内控审计(其中审计153家、审核105家)，较之2010年的229家略有上升，其中自愿披露审计(审核)报告的公司为195家。以上数据表明，内控报告披露数量基本保持稳定，而且自愿披露内控报告的公司数量和自愿聘请审计机构对公司内控进行了核实评价的公司数量也都基本保持稳定，甚至出现了略有下降的态势，显示出上市公司对内控报告的披露越发谨慎。
　　933家公司中，656家公司表示其已建立内部控制体系建设部门，占全部公司数量的70.3%，较之2010年增长近20个百分点。656家公司内部控制体系建设部门的名称差异较大，其中为“审计部”或类似部门的约占一半左右，共330家;其次为“内控部”或类似部门，共151家;其余为“综合管理部”、“战略规划部”、“证券部”、“投资管理部”、“法律合规部”、“纪检监察部”、“董事会办公室”、“财务部”等。说明上市公司对内控建设愈发重视，绝大多数公司都已建立负责内控体系建设的专门部门;同时，不同公司承担内控建设的部门仍差别较大。
　　对于“内部控制的缺陷及其整改情况”，所有公司均表明其财务报告内部控制不存在重大缺陷。有大约50%左右的公司称“报告期内，公司未发现在内部控制方面存在重大缺陷”;有大约25%左右的公司认为其内部控制不存在重大缺陷，但对照《基本规范》及《企业内部控制配套指引》(以下简称“配套指引”)仍有需要进一步改进的空间;此外，随着公司规模的进一步扩大以及公司所面临经营环境的不断变化，内控制度需要不断地改进和完善;有20%左右的公司未直接回应是否存在“内部控制的缺陷”，只是表示将按照《基本规范》及其《配套指引》的要求继续建立和完善公司内部控制制度;有大约5%左右的公司认为其内部控制制度并不完善并披露了具体的缺陷，涉及库存管理、人事管理、付款管理、财务核算、内部审计、资产管理、内控意识、审批授权等多个方面。内控缺陷与整改情况的披露与2010年年报的披露情况基本类似。

　　四、披露内控报告公司总体情况分析
　　(一)披露内控报告公司的2011年年报非标准无保留意见比例显著低于全部沪市公司
　　在披露内控报告的427家公司中，421家的2011年年报被出具标准无保留意见，非标准无保留意见比例为1.4%，大大低于全部公司的6.3%。其中，宁波富邦、ST祥龙、吉恩镍业、太工天成、中国中冶被出具带强调事项段的无保留意见，仅莲花味精被出具保留意见。非标意见中，多数为持续经营能力存在疑问，仅莲花味精是因为前期涉嫌会计造假而被证监会调查，并已对其2009年年报进行差错更正。
　　(二)披露内控报告公司的年报业绩水平高于全部沪市公司
　　披露内控报告的公司普遍业绩较好。其中亏损公司7家，占全部公司比例的1.6%左右，大大低于全部沪市公司8.3%的亏损比例。(2010年披露内控报告公司的亏损比例为0.7%，低于全部沪市公司的6.1%)
　　(三)分红水平高于总体水平
　　在自愿披露内控报告的131家公司中，进行现金分红的公司数为85家，占比为64.9%，高于2011年全部沪市公司的57.5%。(2010年自愿披露内控报告公司的现金分红比例为60.1%，高于全部沪市公司的54.9%)。

　　五、内控报告的内容及格式分析
　　根据上交所对于2011年的内控报告的内容和格式要求，多数公司均能在上交所年报备忘录的基础上，按照规定的格式进行披露。内控报告较之以前年度在格式的统一性和内容的可读性上均有所提高，主要进步和仍存在的问题具体表现在：
　　(一)内控报告可读性有所提高
　　本年度，已有公司开始在内控报告中根据所在行业的特点以及自身的实际情况披露个性化的风险类别及防范措施。如中信证券就在其内控报告中披露了所面临的市场风险、信用风险、流动性风险、操作风险、合规风险，并结合其业务类别详细介绍了风险控制的方法和手段。虽然这样的高质量内控报告在整个内控报告中仍属于少数，但仍让我们强烈地感受到沪市上市公司在内控报告披露方面的进步。
　　(二)多数公司未披露重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷的具体标准
　　根据内控评价指引的规定，重大缺陷，是指一个或多个控制缺陷的组合，可能导致企业严重偏离控制目标。重要缺陷，是指一个或多个控制缺陷的组合，其严重程度和经济后果低于重大缺陷，但仍有可能导致企业偏离控制目标。一般缺陷，是指除重大缺陷、重要缺陷之外的其他缺陷。而重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷的具体认定标准，由企业根据上述要求自行确定。
　　由于内控报告要求公司对是否存在财务报告重大缺陷发表意见，因此何谓“重大缺陷”对于投资者阅读和使用内控报告至关重要。但是只有约70家左右的公司在内控报告的附件中披露了重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷的具体标准，而大多数公司只是机械地照搬了评价指引中关于缺陷认定的原则性规定。
　　70家披露内控缺陷的公司将内控缺陷标准区分为定性标准和定量标准两类。
　　定性标准大体包括：重要业务缺乏制度控制或者制度系统性失效;重要职权和岗位分工中没有体现不相容职务相分离的要求;企业战略、投资、募集资金等重大决策、重大事项、重大人事任免及大额资金的管理程序不科学并造成严重损失;董事、监事和高级管理人员存在或可能存在严重舞弊行为;外部审计发现当期财务报告存在重大错报，或者公司已经对外公布的财务报表由于存在重大错报而需要进行更正，在资本市场造成比较严重的负面影响;以前年度评价过程中曾经有过舞弊或错误导致重大错报的经历，公司没有在合理的时间内改正所发现的重大缺陷和重要缺陷;其他违犯国家法律、法规或监管层规范性文件对公司造成重大影响的情形等。
　　而定量标准一般都参照营业收入、净利润、总资产、净资产的某个比例确定(类似于审计中的重要性水平)。
　　(三)内控报告中仍存在较多的“无用”信息
　　部分公司出于展示良好形象和工作成果的考虑，仍按照以往披露的经验，对内控要素、内控建设的过程和成果进行了详细的描述。更有公司还在内控报告中加入企业的历史沿革、发展历程以及公司内部使用的常用语(如“五个一致”、“四个统一”等，但未对其进行具体说明)等信息。由于这些信息的披露基本无助投资者的投资决策，而且也大大损害了内控报告格式的统一性和内容的可比性，因而历年来都是格式指引希望简化披露的内容。
　　(四)内控报告中关于“缺陷”的披露情况仍有待改进
　　所有披露内控报告的沪市上市公司均认为其财务报告内部控制有效，不存在重大缺陷。有4家公司披露了其发现的非财务报告内部控制缺陷，具体缺陷包括：加快对内控文件及制度的整理与完善;加快对SAP系统的升级改造;重大决策机制未完全经过集体讨论决定;控股股东存在对上市公司的非经营性资金占用;企业文化建设存在不足;合同管理、固定资产管理存在薄弱环节等。

　　六、内控审计的基本情况分析
　　427家披露内控报告的公司中，258家公司披露了内控审计报告。
　　(一)258家公司由44家审计机构进行内控审计，承担内控审计的事务所较之2010年增加了10家，与2009年基本持平
　　其中，国际四大所承担了64家公司的内控审计，占实施内控审计公司总数的25%，数量和占比增加明显，说明大型优质公司的内控审计业务有向四大集中的趋势。国内所中，接受内控审计业务超过10家的会计师事务所分别为：立信23家、中瑞岳华17家、天健15家、大信12家、信永中和11家、京都天华11家、大华10家、天职国际10家、天健正信10家。
　　(二)审阅意见和审计意见各占一半
　　在所有披露内控审计报告的公司中，除去63家强制披露审计报告的公司，有90家公司自愿披露了内控审计报告，105家公司自愿披露了内控审阅(核)报告。
　　根据审计理论，审计业务与审阅业务在鉴证业务目标、证据收集程序、所需证据的数量和质量、鉴证业务的风险、鉴证对象信息的可信性以及提出结论的方式等方面均存在显著差异。简言之，审计业务是一种合理保证，而审阅业务是一种有限保证，前者的效力要远远高于后者。半数以上上市公司采用审阅意见，一方面表明公司及会计师在内控审计方面较为谨慎，不愿(或不能)出具更高层次的鉴证意见，另一方面表明公司对于内控审计的成本控制较严(审计由于其工作量大大高于审阅，因此其收费也较高)。

　　七、关于内控及内控报告披露的几点思考
　　(一)内控不是解决企业所有诚信问题的“灵丹妙药”
　　内控在帮助企业提高经营管理水平、有效防范各类风险方面具有不可替代的作用，但是内控也并非是解决企业所有诚信问题的“灵丹妙药”。安然事件以后，美国出台了萨班斯法案，强化了上市公司与财务报告相关的内部控制。这使人们形成了一种误解，即单纯依靠内部控制就可以防范类似于安然之类的不诚信事件的发生。实际上，很多人忽略了萨班斯法案中对于发生财务报告舞弊公司高管的严厉的责任追究机制，这种责任追究甚至严厉到天文数字的民事赔偿和追究刑事责任的高度。因此，内控只是构建企业诚信的一个环节，仅仅依靠内控也无法完全解决企业不诚信的问题，更重要的是整个法律体系的构建，包括公司大股东、高管的责任追究机制、发生财务报告舞弊之后的民事赔偿机制、相关中介机构的责任追究机制等。而我们的企业也应该认识到，资本市场为企业提供了一个便捷的融资平台，借助这个平台企业可以低成本地获得其发展所需要的资金，迅速做优做强。但是如果企业不重视诚信问题，不尊重投资者，那么无论其是在A股市场、H股市场还是在美国市场，都最终会被市场和投资者所抛弃。在这个问题上，法制、观念和良知要比单纯内控层面的问题重要得多。
　　(二)需要进一步明确内控的“边界”与“内涵”
　　从披露内控报告的第一天起，企业内部控制的“边界”与“内涵”便一直是一个充满争议的话题。由于目前较为公认的对于内控的定义方式是一个间接而非直接的定义方式，造成了内控的具体内容与内控的目标休戚相关，而内控目标的不同又直接导致了内控具体内容的千差万别。仅就财务报告内部控制而言，虽然业界对其基本内容并无太大争议，但具体到技术细节，仍存在理解上的分歧。如一般内部控制和财务报告内部控制的具体边界究竟在哪里，不同行业、不同规模是否存在不同;如在2011年内控报告中，许多公司都将对关联交易的控制视为财报内控的一个方面，但关联交易究竟是一个内控问题还是更加偏向于公司治理的范畴仍有待讨论;又如内控中“期后事项”(财务报告的期后事项涉及到对于财务报告中会计估计的确认，因此其指向较为明确)，也存在指向不够明确的问题等等。
　　(三)规范财务报告内部控制的建设和披露仍然任重道远
　　向投资者提供一份相对准确的能反映企业真实经营情况的财务报告，是上市公司内控建设的出发点和首要目标。但是，每年都会有公司在年报披露完成之后需要发布补充或更正公告，而补充或更正的内容往往是最为基础的会计数据，如每股收益、业绩变动比例的计算出现差错等，甚至发生过将数量单位“元”误写为“万元”的低级错误，这说明仍有一定数量的上市公司在最基本的会计控制方面都存在不尽完善之处。
　　除此之外，另一个常常被忽视的问题是关于会计估计形成过程的披露，如银行业的“拨备覆盖率”这个会计估计就会对其最终报告的业绩“数字”产生重大影响。2007年开始实施的新会计准则将“公允价值”列为会计的计量属性之一，这更进一步加大了会计估计对上市公司业绩的影响。但从目前的披露情况来看，上市公司对于会计估计和公允价值确定的内部控制过程的披露几乎还处在空白状态，这就给投资者阅读和理解公司的财务报告带来了很大的障碍。总体看来，财务报告内部控制的建设和披露仍然任重道远。
　　(四)建立和健全内控信息虚假披露的责任追究机制
　　信息披露的核心价值在于其决策有用性，而这同样也是内控信息披露的出发点和归宿。内控对于企业而言，其作用在于服务于企业战略目标，有效控制风险，从而为企业的生产经营保驾护航。但对于投资者而言，内控信息披露的意义首先在于告知投资者企业可能面临的各类风险、企业财务报告相对可靠的程度、企业应对各类风险时存在的缺陷以及未来的改进措施，从而使得不同风险偏好的投资者做出相应的投资决策。因此，内控信息披露的核心在于对内控目标的风险揭示。遗憾的是，从目前上市公司披露的内控报告来看，真正做到充分揭示风险的公司寥寥无几，这直接导致了目前上市公司披露的内控报告信息含量不足、市场反映不佳的尴尬。造成此种状况的原因，一方面可能是由于强制披露与自愿披露内控报告的公司本身质地较好，但另一方面也可能是由于风险揭示在某种意义上类似于“自报家丑”，因而公司不愿(或不能)进行如实披露。因此建立以交易所自律监管、证监会行政处罚和国家层面法律制度三者相结合的内控信息披露责任追究制度就愈发显示出其重要性和迫切性，以使虚假和不负责任的内控信息披露主体付出成本，直至被追究法律责任。唯此，才能使内控报告的披露符合信息披露真实、准确、完整的基本要求;才能发挥好资本市场实现资源配置的基本功能，不出现“好人吃亏”、扭曲市场机制的情形;才能为实现包括内控指标在内的上市公司分类监管打好基础;才能使内控情况较好和如实披露内控情况的上市公司在再融资、并购重组审核等方面得以享受政策优惠成为可能;也才能使内控得以“物尽其用”，真正发挥其在提高上市公司质量方面的作用。
　　(五)内控报告的披露要求应与资本市场的发展阶段与成熟度相协调
　　从历年内控报告的披露情况来看，总体上其所披露的内容可读性不强、信息含量不高、个性化不足、对于投资者的投资决策帮助较小。产生此种情况的原因既与上市公司自身有关，也与资本市场的整体状况紧密相连。从理论上讲，信息披露对于资本市场而言，一方面是解决上市公司与投资者之间的信息不对称，从而保护投资者的合法权利，另一方面在于上市公司通过信息披露向投资者传递自身的生产经营状况从而使得“好”的上市公司获得较低的融资成本，而这也是上市公司披露各类信息的内生动力。内控信息的披露也难逃俗臼，只有当资本市场能够给与内控较好的公司以“溢价”(当然首先要保证其所披露的内控信息真实准确)，内控信息的披露才能从“要我披露”转化为“我要披露”。但显然，仅就目前而言，我国资本市场显然还不完全实现该功能。内控信息的披露，既有赖于上市公司本身的内控建设和诚信披露，又有赖于整个资本市场环境的改善，包括法律环境、投资者素质和市场监管的成熟度等。因此，内控信息的披露政策，应该适应资本市场的发展阶段，与投资者的成熟度相协调。重实际、不盲从，重鼓励、不强制,重效果、不求全。唯此，才能真正发挥内控应有的作用，提高上市公司质量，促进我国资本市场更快更好发展。

T+生成凭证里面的查询条件选择怎么设置筛选表单的自定义项？？ T+生成凭证里面的查询条件选择怎么设置筛选表单的自定义项？？[]

您好，生成凭证中的过滤项是不能自己添加的。
@畅捷服务王丽:客户有这个需求，要是提需求的能被开发么？