用友软件首页

医院退费漏洞多 收款人员发横财

2016-2-27 0:0:0 wondial

医院退费漏洞多 收款人员发横财

医院退费漏洞多 收款人员发横财

  案例
  2012年8月至2013年10月,张某在担任北京大学人民医院收款员期间,利用职务便利,多次采用伪造退费单据的手段,侵吞医院财产。医院标准退费的流程是先由病人拿着蓝色收据、医生开的检查单、退款凭证到窗口提出退款申请,由收费员检查单据齐全后将蓝色收据上的条码扫入收费系统,在收退费管理系统中按需要将该病人要退的项目删除,并将退款交还病人。然后,收费员把病人交来的退费单据粘贴在支出凭单后面。每天工作结束后,收费员将相关单据交收费处的领导汇总,由领导对每笔异常的单据审核签字。张某为了能通过退款套取现金,找了一些病人遗失的蓝色收据、检查申请单和退款凭证,据此填写退费支出凭单,在收费系统进行退费操作。
  由于几张单据的病人姓名不一致,在一次意外的审核中,收费组组长发现了问题,并立即停了张某的收费工作。后经医院进一步调查,发现张某在一年多的时间内,办理了57笔虚假退费,侵占单位财产共计27.8万余元。

  评述
  据统计,近五年来,医院在收退费环节发生的贪污犯罪案件有近百起之多,“退费漏洞”暴露出医院内控收支管理中的软肋。在本案例中,该医院的退费办理流程需要三张单据,即“蓝色收据”、“医生开的检查单”、“退款凭证”。可以合理推测,“蓝色收据”应为患者付款时医院收费处开出的单据,以此证明该笔费用确实已付,这就有了退款的前提;“医生开的检查单”为医生出于诊断、医疗开具的单据,以此证明哪些检查项目未进行,这就有了可以退款的佐证;而“退款凭证”则是退费申请审核单据。
  本案的舞弊行为之所以能发生,在于退费审核与审批环节、信息系统控制等环节存在着诸多问题。对此,笔者将从以下几点进行分析并提出改进建议。

  (一)加强人工复核工作或改进系统增加自动复核功能
  案例细节显示,“张某找了一些病人遗失的蓝色收据、检查申请单和退款凭证,按找到的单据填写退费支出凭单,在收费系统进行了退费操作……几张单据的病人姓名并不一致”,同时这些单据在审核过程中并未被及时发现,可见在这个环节的控制存在两个方面的缺失:其一,审核人员不严谨,未能对每笔退费所附的三张单据上的信息进行有效复核,三张单据是存在着逻辑对应和佐证关系的,复核人员若不能进行仔细复核,则审核工作在一定程度上就只是一个流于形式的签字;其二,在信息系统建设方面,未能将收退费系统与患者身份认证系统相结合。案例细节显示“收费员检查单据齐全后将蓝色收据上的条码扫入收费系统,在收退费管理系统中按需要将该病人要退的项目删除,然后将退费款交还病人”,若能在这个环节要求刷入医保卡或其他说明退费患者身份的磁卡信息,两者信息匹配方可办理退费手续,如此就能在系统根源上规避这个风险。
  因此,针对这一漏洞,笔者建议可以考虑改进系统、增加系统人员的信息自动匹配功能,若这一建议在操作中存在难度,也可通过进一步规范审核要求并制定严格的审核结果考核机制来进行控制。

  (二)规范退费款项路径
  医院的退费与超市、商场等的退费并没有本质上的差异,现在大多数中大型超市和商场在退款时大多采取“原路退回”的方式,即通过现金付款的退现金、采用银行卡转账的退还在相应卡上,并且收退费人员无权更改此处的银行卡信息。这样才能规避本案例中张某的这种舞弊行为。

  (三)加强事后其他部门的检查工作
  收费员既审核退费单据,又直接进行退费操作,在一定程度上存在着不相容职责未分离的情况。但这是受医院性质与成本等条件限制的。而收退费作为行政事业单位的一个敏感而又重要的流程,理应得到更加的重视。因此,可以考虑加强事后由财务部门或审计部门等其他部门的监督、检查工作,通过增加检查工作威吓作案人,从而断绝其舞弊念头。有条件的医院也可在系统中嵌入相关程序,由系统自动识别大额退款交易、高频退款操作人员,并发出预警信号,以更有效、更及时地发现问题。

  (四)特殊事项如隔日退费需加强审核
  对于隔日退费等特殊情况更应加强管控力度,比如退款单据还需经过门诊部负责人或住院部负责人审批签字,收费处负责人需报请财务部门负责人批准后才可办理退费业务。医院虽然是行政事业单位,但收退费业务却非常频繁且数量较大,因此其收退费流程的规范及信息系统的建设有待进一步得到重视。 

如果您的问题还没有解决,可以到 T+搜索>>上找一下答案

分享到:

微博关注

bj用友软件

最新信息

U8.50注册UFO时,提示-账套-年度错误-

U8.50注册UFO时,提示-账套-年度错误-U8.50注册UFO时,提示"账套-年度错误"


U8.50-注册UFO时,提示"账套-年度错误"

自动编号:10136产品版本:U8.50
产品模块:UFO报表所属行业: 通用
适用产品:U8X关 键 字:注册UFO时,提示"账套-年度错误"
问题名称:注册UFO时,提示"账套-年度错误"
问题现象:注册UFO时,提示"账套-年度错误"
原因分析:根据以往经验,一般可能是由于UFOW.INI文件的问题,或重新配置即可,但是都试过,最后发现是区域设置中的短日期格式有问题,并需要重新远程配置.
解决方案:进行控制面板下的区域设置中,将短日期格式由YY-MM-DD改为YYYY-MM-DD,然后需要重新作远程配置,配置到本机即可.

温馨提示:如果您的问题还没有解决,欢迎进入用友云基地

出入库凭证系统生成。发生的收付款手动填凭证。这样可以吗?对以后对账会不会有问题?

出入库凭证系统生成。发生的收付款手动填凭证。这样可以吗?对以后对账会不会有问题? 出入库凭证系统生成。发生的收付款手动填凭证。这样可以吗?对以后对账会不会有问题?[]

可以。对账是对数据。

热点文章

新闻资讯

  • 【新年首签】天津用友&通广集团签署战略协议

    【新年首签】天津用友&通广集团签署战略协议

    天津用友软件技术有限公司(以下简称天津用友)和天津通信广播集团有限公司(以下简称通广集团)就企业信息化建设事宜进行战略签约。

    参加此次会议有天津用友总经理赵永春,天津用友副总经理王成岩、通广集团副总经理马严、通广集团科技质量部部长尹刚、七一二公司技术质量部部长门国梁、七一二公司技术中心主任黄建尧等。

    image

  • 会计职场堪比宫斗剧

    会计职场堪比宫斗剧

     近几年,各种宫斗剧火爆,《甄嬛传》《芈月传》等等都脍炙人口,许多人经常打趣自己像某个人物,若是在古代能活到第几集。让人不禁想起,会计职场又何尝不是一场宫斗,每天要察言观色,明了领导的内心,就像后宫谁也不敢惹皇后一样。但当你坐上领导位置的时候,盯着你的眼睛就会很多,稍有不慎就会被取代。就像后宫的嫔妃一样,就算坐上了皇后的位置也要时刻担心有没有人觊觎。

    image

知 识 库

  • 会计电算化条件下的电算化审计

    会计电算化条件下的电算化审计

    会计电算化条件下的电算化审计会计电算化条件下的电算化审计

            摘要:地区,电算化审计的重要性越来越明显。文章分析7会计电算化发展对审计造成的影响,列举了电算化审计的内容,提出了建立和完善我国电算化审计的方法。

      关键词:电算化审计  审计软件

      会计电算化的普及,提高了会计数据处理的及时性和准确性,从深度和广度上扩展了会计数据,但对审计工作也产生了重大影响。

  • 用友t3账套每月备份

    用友t3账套每月备份

    用友t3账套每月备份

    用友软件提供两种备份方式:手工备份和自动备份,下面我们讲解这两种方式的备份账套数据操作步骤(T6和U8与T3备份恢复方法相同,此处以T3为例):

    ㈠、手工备份

    1、先在硬盘上建立一个空文件夹

    打开我的电脑(双击)D(或E、F)盘,(空白处右击右键)新建文件夹,把这个新建的文件夹,改名为如用友数据手工备份。(双击)打开用友数据手工备份,(右击)出现新建文件夹,把所新建的文件夹改名为当天的备份日期如2016-12-16后退出

  • 最新文章排行
  • 热门文章排行

管理软件

关于我们 | 公司动态 | 获奖记录 | 联系我们 | 招聘信息 | 用友产品中心 | 用友云基地
Copyright ©  www.kuaiji66.com  All Rights Reserved 天龙瑞德
京ICP备11046295号-1 技术支持 北京天龙瑞德信息技术有限责任公司   北京海淀上地十街辉煌国际大厦3号楼6层 总机:010-59798025   售后:4009908488
北京天龙瑞德信息技术有限责任公司