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企业营销弊病的追踪诊断(六)

2016-2-8 0:0:0 wondial

企业营销弊病的追踪诊断(六)

企业营销弊病的追踪诊断(六)

  (二)追踪诊断的步骤和方法
  为使销售订货追踪检查取得良好效果,检查时,应采用下列步骤和方法:
  (1)检查企业的销售订货情况。根据提供的资料进行分析,以便发现异常情形进行追踪检查。
  (2)查阅签订的销售合同。检查合同的内容是否完整?条文是否明确?责任是否分清?
  (3)检查订货合同的手续是否完备?双方代表的资格,是否具有合法的身份?
  (4)检查订货合同的执行情况。可通过查阅发货记录,销售发票和客户的收货回单,运输单据,并与合同对照,检查其内容是否与合同一致。
  (5)检查客户的履约情况。有无发生违约或拖欠货款之事。此项检查可查阅收款账务记录,并向销售部门查问。
  (6)检查有无发生营私舞弊的行为。此项检查可将发货记录与收款账务记录核对。如有发货,却无收款的,彻底追查当事人,即可查明情况。

  销售发货收款的追踪诊断
  销售发货与收款是最易发生错误和弊端的环节。诊断时,发货与收款过程中的每个细节以及发货与收款的内部控制情况都要进行检查。
  (一)开票与发货的追踪检查
  开票与发货是实现销售、履行销售合同的首要环节。检查的目的,是查明开出的销售发票和发出的产品是否相符合。检查的重点是:
  (1)本企业开票与发货的职能是否分立?有无发生开票与发货由一个人包办到底的行为?(2)销售部门开出的发票内容与销售合同的内容是否一致?客户名称、品名、牌号、型号、规格、数量、价格、金额、交货日期等内容有无错误之处?(3)开出的发票有无签发人员签字?(4)发货前,选配的商品是否与发票上注明的品种、规格、型号、牌号、款式和数量等相符?商品的质量是否完好?选配的商品有无不经过仓库直接由成品车间选配之事发生?(5)选配的商品包装是否完好?有无质次商品?选配人员在选配后有无签字?(6)发货前,发货人与复核人是否分开?有无经复核人复核后签证?(7)发货时是否由发货人先核对后发货?发货人和收货人在发票(发货单)上有无签字验收?如客户在外地,发运时,有无取得运输部门的签收?如实行送货制的,在货物送到后有无取得购货方的收货签证或回执。(8)发往外地客户的,有无为客户支付代垫运费的情况?如有,是否取得代垫运费的凭证,并收回代垫款项?(9)凡实行提货制的,有无提货单?提货单的签发部门、签发人有无签字?提货时,发货人和提货人有无签字?  以上各点均应逐一查明,检查其有无问题,如有发现,应查明原因和有关责任人员。检查的步骤和方法如下:
  (1) 将发票存根与销售合同进行核对,检查其是否一致?如不一致,应查明原因。
  (2) 将发票存根与销售收入账户贷方记录进行核对,检查其是否入账,如未入账或有错误,应查明原因,然后追查责任。
  (3) 将发票存根、提货单与仓库发货单记录簿的记录逐笔核对,看其是否一致,如不一致,应追查原因和责任。
  (4) 将收货回执与发货记录簿、发票存根进行核对,看其是否一致,如不一致,应查明原因和责任。
  如有发生外地客户或出口的商品,应将运输单据、海关报关出口货物清单与发货记录簿、发票存根、合同等分别进行核对,如不一致,应查明原因和责任。

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