T3在打印报表的时候会莫名其妙多打印好多张白纸或只有1条直线的纸，如图片所示。--另一个问题，T3产品下载下来后会被杀毒软件认定为病毒，以及在W10系统上运行非常的卡--请问以上2个问题的解决办法

2019-4-10 8:0:0　wondial

T3在打印报表的时候会莫名其妙多打印好多张白纸或只有1条直线的纸，如图片所示。另一个问题，T3产品下载下来后会被杀毒软件认定为病毒，以及在W10系统上运行非常的卡请问以上2个问题的解决办法

请重新安装一下打印机驱动再打印。第二个问题已经反映。
请您试一下是下载所有版本都是显示病毒吗？我这里下载软件安装的趋势杀毒和防火墙没有显示病毒。
目前看来是的，之前是安装的10.9版本，被检测出病毒，然后在客户的要求下安装最新版本V11.0的，依然被检测出病毒。
至于第一个问题，打印机驱动是重新安装过的，还是这样，这是在T3报表打印预览里出现的，调整过打印格式，拉宽或拉长报表格子都没用，依然出现这些有一条线的空白纸，不止一张，下面还很多张
@柯才强iEf:打印的问题请试一下999演示账套是否有这个情况。下载问题已经反馈测试。
@服务社区刘佳佳:那在WIN10系统上运行T3软件产品很卡是什么情况引起的？大致解释一下这种卡的概念：打开T3产品的时候需要很长时间才能弹出各种模块选项，点击进入一个模块后又需要很久才能显示出数据，有时候甚至无法显示出来。另外这种现象在使用该电脑上其他软件的时候没有出现，只有T3软件出现这种情况
@柯才强iEf:客户端还是服务器端，客户端遇到过测问题，原因是客户端的操作系统版本不服务器端高。目前只能安装相同版本系统或者比服务器端操作系统版本低的系统解决。服务器端还未出现过此情况。
@服务社区刘佳佳:是直接在服务器上进行操作的，目前就只安装在一台电脑上，其他的都还没有安装
@柯才强iEf:还真真的没有遇到过，请您到支持网站提交一个质量问题吧，我们测试一下看看有这个情况要转研发处理。
@服务社区刘佳佳:好吧，麻烦了
@柯才强iEf:不客气！[/微笑]

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