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T1 批零11.5 远程客户端登陆之后会未响应,ping通,响应快,端口正常,但是登陆T1之后,一直ping会出现一般故障,然后T1未响应,不运行T1一直ping都正常不掉包

2019-3-21 8:0:0 wondial

T1 批零11.5 远程客户端登陆之后会未响应,ping通,响应快,端口正常,但是登陆T1之后,一直ping会出现一般故障,然后T1未响应,不运行T1一直ping都正常不掉包

T1 批零11.5 远程客户端登陆之后会未响应,ping通,响应快,端口正常,但是登陆T1之后,一直ping会出现一般故障,然后T1未响应,不运行T1一直ping都正常不掉包[]

您还有其他客户端安装了软件吗?其他外网客户端运行正常吗?
--其他的正常,客户有10个客户端的,其他的门店正常
@佛山锦兴:若是只有这一个客户端不行,则就需要排查网络环境问题了,因为其他的都正常。可以先排查系统,您直接将这台电脑半大其他的网络环境下(换个地方插上网线)登录软件操作看下是否正常
无异常的话,请联系网络运营商检测您的网络设置
--重装过系统,换过其他地方都还是会有,但是没那么频繁
@佛山锦兴:说明网络问题大。客户端一定要和服务器使用同一运营商的网络,例如都是电信的
--都是电信的,ping都不掉包,都是10ms以内,响应很快的
@佛山锦兴:请您在支持网

http://so.kuaiji66.com/

提交远程服务申请,由数据工程师帮您远程检测跟踪下。[/微笑]
--工程师远程是不是都不能直接远程客户,之前有个远程,申请了之后,说要远程我的电脑去远程客户的电脑,这也太那个了
@佛山锦兴:是的。因为您的问题,从软件角度出发,肯定不是数据或是程序问题。程序有问题的话,不会只有一个客户端出现问题的,而且这么多用户,若是程序和网络有冲突,肯定早就大规模爆发了。让您提交远程,也只是进一步检测下,是否和程序有任何关系。
您可以在运行软件的时候,让网络管理人员在电脑上进行测试下,看下是否是运行软件过程中和网络有任何相冲突的地方,为何其他外网客户端都正常。肯定是有地方设置不一样导致的。

如果您的问题还没有解决,可以到 T+搜索>>上找一下答案

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