实施用友CRM能否真正减轻企业工作量?_0
2019-4-23 8:0:0 wondial实施用友CRM能否真正减轻企业工作量?_0
实施用友CRM能否真正减轻企业工作量?首先,使用任何一个信息化系统的最终目的都是要给工作带来方便,从长远来看,实施CRM肯定能给企业带来效率的提升,从而减轻工作量。但我们需要清晰的看到,任何人接受一个新事物都是需要一个过程,CRM也不例外,从经验来看,企业应用CRM系统有三个阶段:
1)“阵痛期”:CRM系统刚上线,员工刚开始从手工模式过渡到信息化工作的方式,一般员工会感觉繁琐、复杂,因为系统改变了他们原来手工的工作习惯。此时用友会建议企业建立一些强制性的管理制度,促进和监督员工的应用;
2)“习惯期”:经过一段时间的应用,员工开始习惯平台化的工作方式:很多数据不需要重复登记了、数据查询变得更方便、部门及同事之间的业务协作更流畅……这时企业的流程开始优化,员工工作量开始降低。此时,用友会建议企业开始进行推广应用,扩大应用范围;
3)“依赖期”:经过长时间应用和推广,员工的工作已经离不开系统。此时,用友会帮助企业进行应用效果评估,对企业的深度应用及未来应用进行分析和评估,同企业一起发展。
因此,从长远应用来看,CRM不仅能减轻工作量,更能提升企业的管理水平。CRM系统是一项管理工程,实施过程中会遇到很多困难,最为国内最专业的CRM供应商,用友会同企业一起,分析判断企业的CRM应用现状,给出合理建议,帮助企业最终实现提升企业管理水平,提升盈利能力的目标。
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