使用iSD,最直观的服务体验有哪些方面的变化?
2019-4-23 8:0:0 wondial使用iSD,最直观的服务体验有哪些方面的变化?
使用iSD,最直观的服务体验有哪些方面的变化?这个问题,可以结合iSD的价值亮点和ppt最后的价值总结来综合考虑。可以归纳如下:
1)iSD给用户提供了统一的服务窗口,获取服务更便捷。
?2)便利的知识中心及在线课程,让客户和顾问都能自助获取,快速提升产品能力。
?3)iSD上有厂商官方提供的服务工具、应用、资源等,服务更专业高效。
?4)iSD能够整合广泛的云端资源,社会化、第三方的成果可以为客户所用。
?5)iSD改变了服务方与客户的沟通方式。不再是客户有问题才想到服务,厂商能做到发送预警和主动服务消息。改进服务体验,呈现服务价值
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