业务员在订单处理中心可以做哪些订单处理?
2019-4-23 8:0:0 wondial业务员在订单处理中心可以做哪些订单处理?
业务员在订单处理中心可以做哪些订单处理?业务员需要在订单处理中心完成整个订单的审核、分流、修改、确认等操作,经过订单处理中心的订单可以直接传递到仓储进行发货处理。
1)?客服审核:对订单的内容、商品、缺货状态、收货信息、客户备注等信息进行审核;
2)?财务审核:对订单的付款状态进行审核;
3)?拆分/合并订单:对订单进行同收货信息合并和异常订单拆分;
4)?修改订单:根据客户的需求添加商品、更换商品或退货;
5)?新建订单:根据客户的需求或者针对线下电话订单在订单中心新建订单需求,由仓储系统统一处理线下新增订单;
6)?订单对账:将下载处理的订单信息和第三方支付平台的对账单进行财务收款勾兑,完成订单的对账;
7)?订单退换货:根据客户提交的退换货申请,通过订单中心监控这个退换货的逆向物流执行,依次通过客服订单业务审核、仓储到货审核及财务审核,来完成订单的退换货;
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