客户关系管理的考试资料
2018-1-27 0:0:0 wondial客户关系管理的考试资料
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![用友T3-用友通标准版采购入库单时,参照不到存货](http://yun.kuaiji66.com/zb_users/plugin/MiniTu/noimg.png)
用友T3-用友通标准版采购入库单时,参照不到存货 用友T3-用友通标准版采购入库单时,参照不到存货
用友T3-用友通增加存货档案后,填制采购订单和采购入库单都参照不到该存货。存货档案的属性没有选择,或勾选了劳务费用和是否折扣的属性。
在存货档案中,需要勾选存货的外购属性(“基础设置”-“存货”-“存货档案”)。注意:如果已经勾选了外购属性,请查看是否勾选了“劳务费用”或“是否折扣”的属性。如果勾选了,请取消“劳务费用”或“是否折扣”前面的勾。如有其它问题,请在下面回复。也可以联系用友畅捷通专业服务商-用友天龙瑞德。
用友天龙瑞德专业销售用友软件,用友财务软件,维护用友T3、用友T6、用友U8、畅捷通T+。我们将竭诚为您服务。
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![To B入口之争,用友超客企业空间从打通ERP发力](http://yun.kuaiji66.com/zb_users/plugin/MiniTu/noimg.png)
To B入口之争,用友超客企业空间从打通ERP发力To B入口之争,用友超客企业空间从打通ERP发力 继资本市场寒冬来临之后,近一段时间的to B市场再次动作频频,年底本该平静的to B市场,再次被几家热点厂商的大动作搅动。日前,阿里巴巴钉钉发布企业服务共创计划,并联手Uber推出企业出勤,纷享销客也推出to B基金,前两天用友集团旗下互联网公司用友超客也祭出大招,宣布与用友优普U8+打通,推出社交化的U8+云服务产品。这也是移动办公领域首家完成与ERP全面打通的企业。 企业空间已帮助U8+审批、财务等业务应用上云 回头反观今年的to B市场,入口级产品的布局倾向已经逐渐明朗。阿里巴巴钉钉作为从to C跨界到to B的代表,问世之初便很明确的表露出其提供基础平台,纵深应用交给伙伴来做的理念。在伙伴的选择上,钉钉从to B办公相关本土势力突破,首先选择了开放平台生态之后的蓝凌、红圈、Teambition等伙伴;后期逐渐扩大范围,拓展C端伙伴布局市场,近日联手Uber,并推出企业服务共创计划,宣布将与跨界伙伴合作,共同打造“一个更从容的工作方式”。其实,钉钉2.0发布以来的近半年动作频频,充分利用了阿里巴巴的资本、品牌、人脉资源,在高铁、电梯、出租、楼宇打起广告,以及发放虾米音乐、天猫超市、口碑外卖、打车优惠券等福利,而从这些动作中,我们可以看到钉钉与to B市场完全不同的打法,to C套路浓重,伙伴的选择也逐渐开始了联手C端伙伴。 纷享销客作为直接从SaaS、移动化切入to B市场的代表,在今年也奏出不一样的音符。与钉钉类似的高铁、电梯、出租、楼宇广告,而在企业应用的布局上,选择的却不同于钉钉,慧聪、会小二等产业链周边型企业成为其选择,近期更是投资客脉、创立to B基金,从创业者转身投资者,扶植、孵化创业项目,为未来布局。 用友超客作为用友集团旗下第一家独立互联网公司,是to B市场传统龙头势力的互联网化的代表。年中发力,本该是已晚一步的用友超客,此次选择从集团内部切入,联手兄弟公司,从ERP着力,这一动作背后却是直指企业移动化痛点,着实令人眼前一亮,也坐实了工作入口的意图。更进一步,我们也能发现用友超客在企业应用入口上的伙伴倾向:先从内部着力,此次是U8+,下一步或许就是U9、NC等。 从ERP着手,深知企业脉络 与ERP打通的入口级产品,这一概念令人惊艳,惊艳过后,其实也不难理解用友超客此次动作的背后原因。用友超客虽然是用友集团旗下独立的互联网公司,但没有与用友集团在企业级市场近三十年的积累独立开来。先不谈多年沉淀下来的客户、渠道优势,仅说对企业的理解、对企业需求的把握,以及对企业业务的影响力。众所周知,中国信息化发展多年来,ERP已经融入企业的脉络,融入企业的日常运转,用友作为管理软件龙头、中国最大的ERP提供商,同样融入太多企业的管理、业务之中,此为影响力。 其二,对企业的理解以及对企业需求的把握。虽然近些年移动化势头不断升高,移动应用也是不胜枚举,但企业在现今的移动化、互联网化进程中依然面临问题:如果把移动应用视为前端呈现界面,那么,后端ERP数据如何移动化?如何做到前端业务与后端数据一体化协同?重复录入、数据孤岛等问题如何解决?企业需要一款与ERP完全打通的移动应用,来满足企业业务需要。 而ERP是一项很复杂的系统,ERP的集成涉及到数据集成、组织架构集成、流程集成、信息集成, 对企业业务理解不够难以做到各方面的全面整合。用友超客作为用友旗下产品,对企业业务理解自然延续用友,又有ERP的资源,二者结合也顺其自然的发生。 至于选择与用友优普联手的原因,也就明显了。首先用友超客与用友优普同出与用友集团,二者之前也是同为一体,在整合速度、力度、深度和团队协作上都有着优势。俗话说兄弟好办事,相比外部伙伴或多或少会考虑一些合作之外的利益,同属用友集团,不管是集团政策,还是共同理念,总归目标的一致性要更有保障。 打通后的影响,移动业务升华新境界 据了解,此次两方联合发布的社交化U8+云服务产品,目前已经实现在移动端向企业管理者及使用者提供覆盖采购、销售、库存、收付、委外、出口、合同、考勤、人事、报销、预算等12类关键业务的U8+实时数据及业务协同服务。后续双方将会在产品上进行深层次的技术对接,将双方各自的功能、服务全面打通,助力企业移动业务升华到新境界。 聚焦到双方打通后的具体价值,通过U8+云应用中心的简单配置,U8+的移动应用及数据服务能够向企业空间应用中心推送,企业空间成为U8+社交化移动门户,借助企业空间强大的社交能力和多空间机制,实现社交化沟通、业务协同及产业链协同,实现面向经销商、客户、供应商及伙伴等的移动数据服务;而企业U8+将升级为数据服务中心,根据不同角色需要,跨帐套、按需定制移动应用图标,并实现移动业务处理和数据查询,同时U8+之前单个功能的部门级局限也将被打破,利用企业空间的平台能力将这些功能直接输出到移动端,实现全员应用。 另一方面,双方的打通也会给企业空间带来U8+庞大的客户流量,用友超客的用户规模将迎来一次爆发式增长,进一步加大行业影响力,更有利于推动社会化商业平台进程,以及中国商业管理变革。 总的来说,用友超客与用友优普的牵手,将推动企业空间进一步与业务系统整合,提升企业社交价值,帮助伙伴聚合更多用户。同时企业空间的产品生态也将更加完善,能够为企业客户提供更加完整的服务,让企业业务与社交化紧密结合,拥抱社会化商业。 入口之争,三种势力各自布局
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商品信息可以删除掉吗 商品信息可以删除掉吗[]
没有库存,没有被单据引用记录的可删除有的呢 想要删掉那就要做系统重建或年结存才能删,但这样做所有过账单据都没有了,这种情况可停用商品怎么操作啊?那是说所有的信息都会没有了吗还要 商品信息刚才我这还有 为什么现在有没有了怎么弄啊好有就是更换用户权限怎么操作?维护中心下有系统重建菜单,钱流单据下年结存菜单,用户权限在维护中心点开设置好有就是更换用户权限怎么操作?收款单里的核销是点和不点有什么区别不点的话下次做收款单这些单据还会出来请问可不可以往来单位客户未付款的每次新结账的时候提示出欠款额?还有就是可以单独开出未付款单位的票据吗填销售单的时候表头有个此前应收的;t1不控制必须收款才能开票,可以不收付款先开票还有就是在打印单子的时候显示单据日期应大于本开始日期是什么意思?还有就是在打印单子的时候显示单据日期应大于本开始日期是什么意思?看下系统开帐日期,单据日期必须在开帐日期之后如果做过月结操作,也只能做月结日期之后的单据好像是弄了哦 那怎么办 我现在无法开具单子了吗钱流单据~月结存中去反月结即可还有个问题 打印出的单据 大写金额怎么设置还有个问题 打印出的单据 大写金额怎么设置http://pan.baidu.com/share/lin ... 28410您可以参照上面的文档试下
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U8.52数据分析中创建报表问题U8.52数据分析中创建报表问题
U8.52-数据分析中创建报表问题
自动编号: | 12289 | 产品版本: | U8.52 |
产品模块: | 数据分析 | 所属行业: | 通用 |
适用产品: | 852 | 关 键 字: | 创建报表 |
问题名称: | 数据分析中创建报表问题 | ||
问题现象: | U852数据分析 创建报表时的公共对象-度量-项目-财务主题-利润分析下无可选项目,而销售主题下有。 | ||
原因分析: | 操作步骤错误 | ||
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![管理会计在医院财务管理中的应用](http://yun.kuaiji66.com/zb_users/plugin/MiniTu/noimg.png)
管理会计在医院财务管理中的应用管理会计在医院财务管理中的应用
管理是在广泛吸收现代行为科学、管理科学、现代数学和系统理论的基础上形成的一种交叉学科或边缘学科,它完全冲破了传统会计条条框框的束缚,是通过预测、决策、计划、预报等环节提供有关未来信息的会计。在我国正在推行医疗卫生制度改革的背景下,加强管理会计在医院中的运用,对增强医院的市场竞争意识和创新意识,有效降低医院运行成本,促进我国医院优质、高效发展,有着重要的现实意义。
一、医院管理会计的特点与职能
(一)医院管理会计的特点
在服务对象上,管理会计主要满足医院内部管理需求,为医院内部的决策和控制提供资料,是内部会计。在内容上,管理会计侧重于面向未来、控制现在和评价过去,侧重点是规划未来,分析过去是为了更好的指导未来和控制现在,是经营型会计。在核算方法上,管理会计不受会计准则和统一会计制度的完全限制和严格约束,而是根据管理者的需求,在工作中可灵活的运用预测学、控制论、信息理论、决策原理、目标管理原则和行为科学等现代管理理论,更多的使用数理统计的方法。在行为影响上,管理会计不仅看重实施管理行为的结果,而且更为关注管理过程,并且想方设法调动人的积极性和主观能动性。
(二)医院管理会计的职能
管理会计的主要职能是成本决策和财务控制,并为内部管理人员提供经营计划和控制的信息。
二、医院管理会计与财务会计、成本会计的关系
(一)医院管理会计与财务会计的关系
管理会计和财务会计有着密切的联系,二者同属于会计系统。医院管理会计也不例外。财务会计衡量医院的总体业绩,主要是定期向医院外部信息使用者提供反映医院财务状况、经营成果等信息资料,其主要服务对象是医院外部与医院有利害关系的各个方面。财务会计应用信息的方式主要是客观反映和监督已完成的事项,以医院整体为服务对象。财务会计必须严格遵循国家统一会计准则和行业会计制度,否则其会计信息将失信于医院外部的利害关系人。
医院管理会计的一个重要职能是衡量医院各科室(部门)的业绩,主要是根据医院内部各级管理部门的需要,提供满足医院管理者经营决策所需要的经济信息,并对财务会计信息资料进行加工整理,为医院经营决策提供预测方案,控制经营活动全过程,以提高医院内部经营管理为目的,其服务对象是医院内部。管理会计着眼于医院的未来发展,扩大了财务会计的职能,前瞻性地为医院未来发展进行预测,以尚未发生的事项为处理对象,筹划医院经营活动,预测未来经济效益,或对某一经营项目的多个实施方案进行预测、评估,目的是产生最佳决策方案。医院管理会计无须遵循财务会计的和制度,不受公认会计准则的制约,可以从医院实际出发,制定内部管理会计制度和方法。从时间上讲,管理会计可以根据内部管理者的需要确定会计期间;从范围上讲,可以灵活安排医院、科室、部门、班组甚至个人的经营目标和经济责任;从方法上讲,可以灵活多样地采集各种数据,应用多种计量单位,综合运用现代管理技术和方法,为医院管理者提供各种信息资料,为经营决策提供可靠依据。
(二)医院管理会计与成本会计的关系
医院管理会计与成本会计有着密切的“血缘”关系。成本会计是医院管理会计的前身,是医院管理会计的资料来源,它服从于医院管理会计所体现的战略决策。成本会计的首要任务是进行成本确认、分类、归结、计算、分摊等。医院管理会计是围绕着医院经营决策和内部成本控制,进行科学预测和评估。
三、管理会计在医院管理中的作用
(一)控制与调节的作用
在医院经营决策过程和日常医疗活动中,可利用价值工程和成本控制及效益中心原理,根据经营目标的要求和工作进程中所反馈的问题和差异,控制和调整相关环节,纠正偏差,以保证医院预算和各项责任目标的实现。对于科室成本的调控,管理会计的参与作用也不可忽视。根据科室的业务量和额定收益,确定科室目标成本和边际利润,定期和不定期地检查其预算执行情况,及时发现差距和分析问题所在,责令其限期整改。
(二)规划与决策的作用
结合医院的实际情况,利用管理会计中常用的方法,可对医院的经营和发展做出科学的预测分析,对医院重大建设做出明智决策。可以结合全面预算和科室部门的责任预算,确定各项经营目标,用以指导医院的各项经营活动。具体体现在利用回归直线法测算医院各期病人就医总量、医疗费收入总量和各病种的发展趋势,并以此为依据,应用本量利分析法,测算并确定医院的目标成本和边际利润。利用差量分析法和贡献毛利分析法,对医院的投资方向进行可行性决策。在医院的总体经营目标和建设发展计划下,根据医院总的本量利目标,结合各科室的具体情况,确定各责任单位的本量利任务。发挥管理会计的规划和决策作用,可使医院的经营活动避免盲目性,增强医院各项预算和规划的前瞻性;能够使医院在经营活动的组织实施、医疗资源的优化配置、成本效益目标实现的过程中进行有效的控制调节,从而促进医院经济效益的提高。
(三)组织与配置的作用
医院人、财、物等资源的优化配置和组织管理若能实现最佳配置,则可以大大降低经营成本,争取更大的发展空间。首先是优化物流。医院物流所占用的资金比例是很高的,通过加强内部控制,设计和制定药品成本控制制度、卫生材料消耗费用定额制度、物资采购成本控制制度、医疗质量管理规程、各病种诊疗处理规程,以及责任目标与收益分配相结合的制度等,并利用这些制度和规程构成合理的管理体系,尽可能规范各单位的经济行为。其次是坚持效益优先原则。运用利益机制,促使管理部门和各责任单位按照效益优先原则行事,使资源优化配置和高效率运行成为医院内在的行为准则,按照优化资源配置所产生的成本和效益情况,进行成本效益分析。除非出于社会效益的必需,并有相应的亏损弥补方案,否则必须是贡献毛利大于固定成本,且经济效益和社会效益综合评价又较高的配置方案方可考虑采用。
(四)考核与评价的作用
首先应根据医院的经营目标和各项责任目标,结合医院管理需要和各科室部门的工作内容,制定一套科学而又实用的考核评价方案。然后按照方案规定,对照科室的考核指标,根据各种渠道所收集反馈的信息资料,检查各责任单位的本量利责任目标和医院总体经营目标实际完成情况,并对其动态发展趋势进行测算分析。最后依据这些数据资料对各责任单位履行岗位职责的业绩进行综合评价。依据评价结果,对实际业绩和预期业绩不理想的,及时采取措施,限期改进,并进行相应的处罚;对成绩优秀者进行适当的表扬和奖励。以此达到奖勤罚懒、奖优罚劣、促进增收节支、改善经营管理、提高医院的社会效益和经济效益的目的。
四、医院管理中发挥管理会计作用所面临的问题
(一)认识不足
管理会计在医院管理中的运用尚未形成一套完整严密的方法体系,许多医院对其没有足够的重视,对如何发挥其作用更是无从下手。由于受传统会计处理方法的影响,医院的财务科就是负责费用报销的部门,不能发挥自己在财务管理方面的作用,使得会计人员仅限于费用记录、凭证录入等基本的工作,甚至于完全按照以前的会计处理方法进行业务处理,直接导致对业务把握不准确、财务信息不及时、分析依据不充分等一系列问题。
此外医院的领导大多是医疗领域的专家学者,而非出身于财务。在医院管理中重视医疗而忽视行政,特别是疏忽财务,是常见现象,平时又忙于业务很少参加有关部门举办的财务培训。因此。对繁杂的会计报表、复杂的数据分析感觉很吃力,当碰到专业性更强的财务数据时更是力不从心。领导对财务不敏感,必然无法预见管理会计所具备的重要作用,由此造成对管理会计的应用不够重视也就理所当然了。
(二)国家医疗体制不合理
首先由于目前的医院均属于政府垄断,不存在较大的竞争,没有激活内部活力的机制;其次以药养医的畸型模式,使得很多医院更关注药品管理,而忽视整个医疗成本管理;再次卫生资源分布不合理,主要集中在大城市,导致大医院收入居高而无需担忧成本,而小医院考虑成本仍然入不敷出的局面。而管理会计就是要使医院面对市场,充分挖掘内部潜力、控制不必要的成本,从而实现其作用。在目前医疗体制下,必然制约了其作用的发挥。
(三)业务流程不规范
业务流程不规范是影响管理会计发挥作用的一个重大影响因素。目前很多医院财务管理相当不规范,具体表现在:第一,科室对物资消耗管理太松散,使得物资消耗波动幅度太大,对进行管理会计的物资分析造成很大影响。第二,报账不及时。由于医院对费用管理实行“一支笔”的政策,院长要对所有费用逐一进行审批,对有疑问的还需要进一步了解;同时,科室对本科室的费用报销亦存在怠慢的现象,造成每个会计期末时,对费用的归集不能达到预期的水平,从而影响管理会计的分析结果。第三,固定资产管理不到位,容易遗漏成本;会计核算不全面,对固定资产计提折旧、维修费用的处理不完善;在进行收入成本配比时,成本容易被人为低估,造成结果的偏差。
(四)会计人员专业水平有待进一步提高
会计人员专业水平的高低决定了其对管理会计的认识程度及理解操作能力,尤其是对重大的成本支出项目和可塑性较大的成本支出项目分析控制能力。如对重点成本项目实行重点监控和专责管理,控制“非必要”的成本支出,把各种“额外”的成本损失控制在萌芽之前,这些都需要很强的专业技术能力。同时,由于医院的工作相对比较稳定,因此大部分人均比较安于现状,没有及时提高专业水平学习,导致与时代发展不协调。
五、管理会计在医院管理中发挥作用的对策
(一)建立医院运用管理会计的组织框架
在财务管理模式上,应改变传统的以财务会计为主体的财务管理模式,实现由计划经济体制下“报账型模式”向市场经济体制下“经营管理型模式”的转变,建立管理会计与财务会计并行的财务管理模式,并运用管理会计学的原理和方法拓展传统财务管理的内涵,如进行医疗业务本量利分析、开展风险管理、存货控制等。同时应建立现代医院管理会计的组织形式。由于我国传统的财务管理体系没有将管理会计纳入其中,因此,要采取逐步引入,持续提高,最终有机融合的科学发展过程将管理会计融入其中。此外,还应建立独立于财务部门的部门,并在制度上和组织体系上保证内部审计人员能够独立开展工作,监督医院的经济活动。
(二)营造医院管理会计发展的良好环境
长期以来,事业单位一直靠行业优势维持运转,人员由政府安排,主要资金由财政部门解决,有困难找政府。随着外部环境的变化,建立一个合理的经济运行机制,营面的作用,使得会计人员仅限于费用记录、凭证录入等基本的工作,甚至于完全按照以前的会计处理方法进行业务处理,直接导致对业务把握不准确、财务信息不及时、分析依据不充分等一系列问题。
此外医院的领导大多是医疗领域的专家学者,而非出身于财务。在医院管理中重视医疗而忽视行政,特别是疏忽财务,是常见现象,平时又忙于业务很少参加有关部门举办的财务培训。因此。对繁杂的会计报表、复杂的数据分析感觉很吃力,当碰到专业性更强的财务数据时更是力不从心。领导对财务不敏感,必然无法预见管理会计所具备的重要作用,由此造成对管理会计的应用不够重视也就理所当然了。