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不同外企有不同个性 风险应对要注意文化差异

2016-1-19 0:0:0 wondial

不同外企有不同个性 风险应对要注意文化差异

不同外企有不同个性 风险应对要注意文化差异

  江苏省无锡市地处苏南发达地区,外资经济高度活跃,笔者所在单位是重点税源税务风险应对分局,不可避免地要和来自世界各地的企业打交道,与企业交流越深入、接触的管理层次越高,就越能感受到不同文化背景下企业发展战略、管理模式和行为方式的差异。我们在工作中深切体会到:只有注意不同国家企业的文化差异,开展税务风险管理才会顺畅。

  日本人谦和又执着
  今年,我们对一家日资企业开展了风险检查,由于该企业财务管理严格、会计核算规范,仅有几笔金额不大的废品处置收入未按规定入账,依法应补缴税款2.67万元。我们向企业财务负责人说明后,财务负责人表示将尽快确认补税问题,向日方负责人汇报后再作反馈。3日后,该企业财务负责人再次向我们咨询问题细节,并解释说虽然补税金额不大,但日方负责人对此高度重视,尤其对一些细节询问非常仔细。
  对此,我们一方面对财务负责人耐心解释,另一方面对企业废品处置提出了内控制度完善以及执行方面的税收遵从指引。之后,企业财务负责人又几次就相关问题与税务人员讨论。一周后,该企业日方负责人和中方财务负责人来到我们分局进一步沟通。原来,企业经过数次内部沟通和研究后,终于确认了问题。日方负责人对补缴税款一事表示认可,同时对我们提出的税收遵从指引表示感谢,并承诺将按照指引要求完善内控,防范税务风险。
  我们发现,日资企业高层管理者的普遍形象是兢兢业业、温和恭谦和机智善变。通常来说,他们能迅速本土化,并与地方政府和税务机关维持良好的关系。但是,一旦发现企业的经营管理或税务机关的处理决定存在漏洞时,他们立刻变得严厉甚至苛刻,绝不会轻易忽视任何的细小失误。对于税务机关来说,日资企业管理者无疑是一个“最好的对手”,同他们打交道,既是一种较量,也是一种学习。

  德国人严谨而务实
  德资企业同样有自己的“个性”。我们在对一家德资企业开展税务风险应对时,发现企业每年列支名为“集中采购费用”的对外支付费用。企业财务负责人解释,该集团总部采购中心每年初制定财务计划,确定其全球范围分公司应当承担的采购费用比例,其比例计算方法科学严谨,沿用已久。我们认为,此账务处理不符合中国税法要求,需要纳税调增。但是,企业财务负责人坚称账务处理符合德国总部要求,不存在税务风险。多次沟通后,德方都拒不接受处理意见,甚至提出一旦受到自身不认可的处理,企业可能提起行政复议。
  “德国战车”是坚硬的,要让强硬、高傲的德国人转变态度,只能从德国的文化中寻找答案:用比德国人更严谨、更科学的方式来证明他们的不足。因此,我们决定抓住关键问题,先从摸透预算比例计算方法入手。我们整个团队成员并肩作战,政策研究成员翻阅大量资料和案例来寻找政策依据,数据分析成员对企业历年申报数据进行分析。通过大量数据处理和比对,终于证明预算数据与实际发生额之间存在差距,预算数额不可作为计税依据。得出这个结论后,我们立即与德国总部财务负责人联系,进行数次视频会议,凭借其良好的专业素养和充分的数据准备,最终说服德方,补缴税款3000多万元。

  美国人崇尚法治
  A公司是一家美资机械制造业企业,在对A公司进行风险应对过程中,风险应对团队发现A公司不符合高新技术企业税收优惠条件,希望企业能主动放弃税收优惠,并及时补缴税款600多万元。出乎意料,企业却以“存在政策不确定性”为由拒绝了。
  美国人尊重对方,但“世界第一大经济体”给予他们极大的自信,使他们随时想掌握话语权。美国人崇尚法治,但“美式思维”的存在,使他们总用最挑剔的眼光看待他国的法律。因此,在对美资企业开展税务风险应对过程中,对税收法律的了解和运用绝不能仅从执法层面出发,更多的是要挖掘税收法律的立法和司法内涵。
  针对企业的态度,政策研究团队立刻开始着手政策准备,随即约谈企业负责人。面对专业的政策研究团队,企业美方负责人道出了另外一个理由:其总公司在其他一些省市设立的分公司,似乎并未感受到如此严格的政策执行力度,因此他希望A公司能继续享受税收优惠,并承诺将历年减免税款继续投资于无锡地区。
  听了企业负责人的回答,我们解释说:“美国人崇尚平等和法治,我们中国人也如此。企业和税务机关都有遵守所在国家法律的义务。如果税务机关无法做到严格、公正,那对其他企业来说就是不公平的,并且会对整个纳税环境产生负面的影响。税务机关、企业与地方经济的共赢,要靠税企之间的互信和合作。”平等和法治,这些美国人最为熟悉和重视的价值,让这位美方负责人陷入了深思。数日后,企业表示公司管理层同意分局的处理结果,并承诺原定的投资计划不会因此而改变。 

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