“互联网+税务”:得终端者得天下
2016-1-17 0:0:0 wondial“互联网+税务”:得终端者得天下
“互联网+税务”:得终端者得天下读完《决胜移动终端:移动互联时代影响消费者决策的六大关键》,不禁感叹,对移动终端的开发与应用,将是“互联网+税务”建设中的必然选择,进而带来连锁的变革效应。
移动终端开发应用:大势所趋
作为美国知名智库的首席执政官,作者查克·马丁在书中提出了“移动影响力”的概念,商业只是冰山一角,所有的行业都被互联网化,尤其是移动互联网深刻改变。在移动终端领域,三个方面至关重要:网络——将更好、更快、更宽;终端设备——手机、平板电脑,将不断向更加智能化的方向升级;服务——将在视觉和听觉的引领下建立全新的供需交互渠道。
笔者认为,移动终端带来的变革。一方面是无处不在的需求,每个个体都可以在每个地方发出请求;另一方面是需求方与供给方的行为方式都会变得更加专业化和个性化。因此,税务机关对于移动终端的开发应用,是大势所趋,不可回避。
税务牵手移动终端:优选方案
“互联网+税务”的明天,应是在现有税收信息化的基础上,将其进一步转变为更具有职能整体性、管理服务虚拟性和信息利用开放性等为特征的数字化税务模式,移动终端将在以下方面引领变革方向:
为税务机关提供主要的数字化基础来源。互联网时代是数据的时代,越是可以满足信息扩容要求的组织结构,越能适应信息化生存。税务机关的信息源丰富、稳定、可靠,并有源源不断的补充。未来,对于纳税人海量的基础数据信息,税务机关可以探索通过移动终端采集,进而分析与运用,回馈和服务于经济社会。
引领组织机构平面化和业务流程统一化。移动终端能够使工作人员具备在行进中处理复杂任务的能力。移动终端的应用,使决策层与执行层的直接沟通成为可能,管理者与被管理者只需消耗很少的精力与时间,就能了解对方的状态与意图,以移动终端所构建起来的政务处理系统由此得以逐步缩减甚至最终取消中间管理层,实现机构的平面化。
移动终端应用的开发,还将促进税务机关工作流程的优化及业务集成,继而发展成跨越时间和空间障碍,打破部门与地域分隔,具有资源应用统一、服务方式统一、管理体系统一和网络平台统一等特征的税务机关。
成为税务机关提供个性化服务的最优选择。在“互联网+税务”时代,税务机关将提供高效率、低消耗和无时空分割的纳税服务,移动终端可以实现短信、WAP(无线应用协议)、移动网站、条码和微信等更多功能,直至精准满足个性化的纳税服务需求。
税务进军移动终端:重重挑战
“互联网+”时代,税务机关进军移动终端面临重重挑战。
思维理念更新的挑战。不断更新和创新思维理念,是“互联网+税务”时代的首要课题。互联网上,不存在完全被动的受众,有的是越来越多行政过程的主动参与者。先进的技术不等于纳税人会得到满意的服务体验,更不意味着没有漏洞。“互联网+税务”的建设,绝不能是仅仅靠技术引入的技术导向型,而是要体制、结构和业务等方面同步创新。如此,方能适应信息社会的要求。
管理方式重构的挑战。如何将税务机关的行政管理结构由间接、多层次的信息联系结构向直接、虚拟无隔离、多方位的信息联系方式转变?如何将工作流程由过程间断、不同步、离散的模式向自动连续、实时协同和共享信息的方式转变?都是摆在我们面前现实而严峻的考验。移动终端的即时反馈为管理过程的优化提供了前所未有的技术基础和便利条件,只有利用好这一条件,才有可能整合信息通路,建立起以过程为主的管理方式。
法律保障优化的挑战。在经济合作与发展组织列举的电子政务发展的外部障碍中,法律障碍始终居第一位。移动终端在税务领域的应用,其诸多法律问题必须得到确实的保障与遵守。例如信息公开、网络安全、个人数据隐私保护、电子签名及网上申报等,法律的滞后性将为有序规范这些行为带来挑战。“互联网+税务”时代,将更加呼唤和依赖优化的法治环境。
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自动编号: | 8085 | 产品版本: | U8.50 |
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问题现象: | 单据编码规则无效,制单保存失败,单据号重复 | ||
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