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企业全面诊断治理流程

2016-2-4 0:0:0 wondial

企业全面诊断治理流程

企业全面诊断治理流程

  企业全面诊断与治理通常是同时进行的,诊断为了治理,治理必须诊断,在具体实践中,诊断与治理谁也离不开谁。企业全面诊断治理的流程包含以下几个方面:
  建立诊断治理工作机构
  企业诊断治理是一项高层次、政策性、技术性强的工作,无论自行诊断还是外聘专家诊断都应成立专门的领导机构组织实施。
  专门的领导机构一般由企业主要负责人、部门经理和经济、技术、财务等骨干人员及外聘专家等人组成,负责诊断治理工作的整体设计、组织实施与指导协调等主要工作,具体包括:制定企业诊断治理工作整体设计方案,收集、审核诊断基础资料及数据,实施具体的诊断操作,提出治理企业的建议方案,撰写诊断治理报告,建立诊断治理档案以及其他有关工作。
  制定诊断治理工作实施方案
  实施方案最少包括以下七项内容:
  (1)诊断治理目的。它是开展诊断治理工作的前提。为此,首先应明确本次诊断治理的目的,将其作为整个诊断治理工作的航标,从而使各项具体工作围绕诊断治理目的进行。(2)诊断治理对象。要进行诊断治理的是整个企业的全面性工作,还是企业某一方面的工作,诊断前必须要明确。(3)诊断治理依据。开展诊断治理需要有相应的经济技术指标标准,如采用“企业绩效评价体系”对各子公司进行诊断,其依据就是财政部、国资委按年发布的《企业绩效评价标准值》及其他规定。(4)拟用的诊断治理方法。具体运用的诊断方法应该加以明确。(5)工作步骤及时间安排。实施诊断治理工作的具体程序和时限要求需要提前明确。(6)诊断治理者的责任。提前明确各个负责人和工作人员的分工及职责。(7)工作要求。如主动耐心,不傲气;有团队精神,不抱怨;保护诊断企业的商业秘密;虚心听取各方面意见,防止主观片面;等等。
  现场收集资料开展调查
  企业诊断要凭数据说话,不掌握大量客观真实的材料难以做出正确结论,也不能提出切实可行的改革建议,同时,不同的诊断治理对象,所收集的资料也不一样。
  企业进行全面诊断治理应收集的主要资料有:(1)基础数据资料。包括企业基本情况、人员结构情况、近三年的财务报表及说明书、科技及新产品情况、生产销售状况、市场及产品情况,今后的发展规划及设想,企业规章制度、薪酬制度等等。(2)相关的调查资料。通过问卷调查、专项调查、座谈会、建立员工意见箱、听取领导意见等收集的调查资料,甚至可以向客户进行询问及调查。(3)行业数据及同行业其他企业的数据资料。
  资料整理、分析与判断
  首先要核实确认基础资料数据的全面性、真实性以及指标口径的一致性,注意财务报告的审计意见。发现资料数据不实或前后口径不一致,应根据有关规定进行调整核实,并征求有关领导意见。在核实资料的基础上进行分析研究,运用专门方法与工具进行分析。最后做出正确的判断结论,确认症结所在。
  研究制定治理方案
  诊断的目的是治理,使企业消除弊病、健康发展。治理方案是关系诊断治理成功与否的关键。
  企业全面诊断治理方案一般包括以下几方面的内容:(1)经营战略治理方案,包括:企业战略任务是否明确,战略目标是否准确,战略步骤是否清晰,战略重点是否突出,战略措施是否有效,战略实施和调控是否有力,危机管理是否到位等。(2)组织结构治理方案,包括:组织结构本身的职能设计、框架设计、协调方式设计是否全面、完整,运行制度中的业务流程、标准,规章制度设计、岗位设计、激励制度设计是否全面、科学,能否保证组织机构的正常运行。(3)人力资源治理方案,包括:制定正确的招聘政策、积极招募录用人才;科学配备人员、保持组织高效;建立科学的考评制度、提高员工对报酬的满意度;用先进的科学经验管理员工;加强开展职前教育与员工培训,提高员工技能水平;改善沟通技巧,营造和善团结的工作氛围;等等。(4)财务管理方案,包括:资金筹措与运用是否合理、有效;资金预算、控制是否得力;资金管理责任制是否明确;资金使用效果如何考核;等等。(5)市场营销及产品治理方案,包括:目标市场的选择,如何赢得顾客的忠诚,怎样做好售后服务;竞争策略采取进攻型、游击型还是防御型、反击型;市场营销策略如何组合;等等。(6)生产与运作管理治理方案,包括:生产运作过程是否注意以人为本、降低成本和资本运作;生产管理基础工作是否坚实;成本控制是否有效;及时化生产进行得怎样;管理学习推动得如何;等等。
  提出诊断治理报告
  诊断治理报告是诊断治理小组在完成工作后,向被诊断企业提交的,说明诊断目的、程序、标准、依据、结果及治理方案的文件。
  诊断治理报告撰写要做到真实、准确地反映被诊断企业的健康状况,工作组成员、专家对诊断的结论和有关结果应进行充分的分析与讨论,在撰写时注意做到:有明确的诊断结果和结论;语言简洁规范,思路清晰,必要时可用图表进行分析对比;诊断结论依据充分、表达准确;诊断治理报告要维护企业的商业秘密。

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